ESSAYEZ D’ABORD, PAYEZ DANS 30 JOURS !

Vous avez un doute sur la taille ? Vous hésitez entre deux bijoux ? Vous préférez essayer avant d’acheter ?

La joaillerie LUCKY ONE vous offre la possibilité d’essayer vos bijoux à la maison avant de les acheter.
Essayez, gardez ou renvoyez : vous payez seulement ce que vous gardez.

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avec l’option « J+30 Essayez d’abord, payez après »

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Dès réception des articles, vous bénéficiez
de 3 jours pour les essayer chez vous.

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Gardez uniquement les bijoux qui font votre bonheur et retournez gratuitement les autres.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Lors du passage de commande, veuillez sélectionner l’option de paiement « J+30 Essayez d’abord, payez après » puis cliquez sur l’icone +30.
L’offre « Essayez d’abord, payez après » est seulement disponible en France pour un montant total de 1500 euros maximum. 

Votre paiement sera débité 30 jours à compter de la date de commande du montant total des articles gardés, aucun frais supplémentaire ne s’applique.
Attention ! Les articles retournés ne seront acceptés que si les conditions de retour ont été respectées (voir ci-dessous).

CONDITIONS DE RETOUR

La marque LUCKY ONE vous offre la possibilité d’essayer vos bijoux avant d’acheter, à réception de la commande, vous avez 3 jours pour retourner les articles que vous ne souhaitez pas garder en respectant les conditions suivantes :

• Le processus de retour a été respecté

• Le bijou doit être retourné en parfait état, sans avoir été porté, dans son emballage d’origine et complet (accessoires, notice, garantie…).
  Les articles retournés incomplets, abîmés, modifiés ou endommagés ne seront pas repris. En particulier, les produits qui présentent des rayures, même discrètes, ne seront pas repris.

• La validation de l’état et de la conformité du bijou, de la monture et la pierre, ou tout autre élément constitutif du produit après analyse dans notre atelier par un maître joaillier, doit correspondre en tout point au produit envoyé, sans dommage, modification, ni intervention d’aucune sorte.
  

• Afin d’éviter tout abus, nous n’accepterons pas de multiples retours et remboursements d’une même personne sauf cas spécifique.

• Les produits fabriqués sur-mesure à la demande du client, remis à taille et les produits gravés ne pourront faire l’objet d’un retour.

Comment retourner votre colis ? 

L’étiquette de retour sera présente dans votre colis, pour effectuer le retour des articles que vous ne souhaitez pas garder, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

• Préparer le colis de retour:

  Le colis doit impérativement contenir le produit livré, dans son emballage d’origine, en parfait état et complet (Certificat d’authenticité et écrin).

• Coller la face 1 (partie gauche) de l’étiquette de retour sur votre colis.

• Faire tamponner la face 2 (partie droite) de l’étiquette de retour au guichet de la Poste lors de l’envoi du colis, ce qui justifiera votre dépôt et l’expédition du bijou.

Dès réception de votre colis dans nos locaux, un conseiller vous contactera par téléphone et par e-mail pour vous confirmer la validation du retour.

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