CERTIFICAT DE JOAILLERIE & GARANTIE

CERTIFICAT DE JOAILLERIE
& GARANTIE

Joaillerie Lucky One

GARANTIE 2 ANS

Chaque bijoux LUCKY ONE est fabriqué à la commande avec des matériaux nobles et des pierres d’exception.
Cette qualité sera assurée
pour chaque commande avec un certificat de joaillerie de la Maison LUCKY ONE, plus communément appelé certificat de garantie et d’authenticité .
Ce certificat mentionnera les caractéristiques de votre bijou comme le carat de chaque pierre, les mesures et le poids.

PRODUITS DÉFECTUEUX

En cas de produit défectueux, de vice et de défaut caché, le certificat de garantie et d’authenticité vous sera demandé.
Nous nous engageons à réparer ou échanger votre produit sans frais supplémentaires.

Cependant, cette garantie ne s’applique au-delà des 2 ans mais aussi sur les produits qui ont fait l’objet d’une réparation,
d’une remise à taille ou d’une quelconque opération effectuée par un tiers autre que la société Lucky One Bijoux.

Enfin, la garantie ne s’applique pas à une détérioration du produit liée à une mauvaise manipulation
(choc, impact, produit chimique etc.)

RÉPARATION ET REMISE EN ÉTAT HORS GARANTIE

Nous serons ravis de vous aider à redonner tout l’éclat de votre bijou LUCKY ONE.
Pour cela vous pouvez contacter un conseiller qui vous expliquera la procédure à suivre.

REMISE À TAILLE

La première remise à taille est offerte par LUCKY ONE BIJOUX.

Attention ! Merci de prendre en considération qu’une remise à taille est considérée en tant que tel, que si, celle-ci est réalisable d’un point de vue technique sans endommager le produit et/ou ne dépasse pas de 2 tailles supérieures ou inférieures la taille d’origine, voir de 1 taille pour certains produits.

En cas de doute sur votre taille de bague, nous vous invitons vivement à contacter un conseiller, à faire la demande d’un baguier et/ou à consulter la rubrique Guide des Tailles.

CONDITIONS GéNéRALES DE VENTE

CERTIFICAT D’ANALYSE

Pour les diamants de plus de 0.50 carats, vous recevrez également un certificat d’un laboratoire d’analyse de renommée internationale tel que le GIA, AGS, HRD, IGI, EGL.

Chaque diamant est analysé selon les « 4C »
(Color, Cut, Clarity, Carat)*.

*Couleur, Taille, Pureté, Carat

Découvrez comment analyser un diamant
Certificat analyse du GIA
Paiement securise

Paiement en 4x sans frais

Livraison et retour offerts

Livraison et retour gratuits

15 Jours d'Essai

15 jours d’essai

L'art d'offrir

Garantie et certificats