Garantie & Certificats 2018-03-14T17:57:43+00:00

GARANTIE & CERTIFICATS

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GARANTIE 2 ANS

Nos bijoux sont fabriqués artisanalement, sur mesure et avec des pierres d’exception. Cette qualité sera assurée
pour chaque commande avec un certificat de garantie et d’authenticité de la maison Lucky One Bijoux.
Ce certificat mentionnera les caractéristiques de votre bijou comme le carat de chaque pierre, les mesures et le poids.

PRODUITS DÉFECTUEUX

En cas de produit défectueux, de vice et de défaut caché, le certificat de garantie et d’authenticité vous sera demandé.
Nous nous engageons à réparer ou échanger votre produit sans frais supplémentaires.

Cependant, cette garantie ne s’applique au-delà des 2 ans mais aussi sur les produits qui ont fait l’objet d’une réparation,
d’une remise à taille ou d’une quelconque opération effectuée par un tiers autre que la société Lucky One Bijoux.

Enfin, la garantie ne s’applique pas à une détérioration du produit liée à une mauvaise manipulation
(choc, impact, produit chimique etc.)

RÉPARATION ET REMISE EN ÉTAT HORS GARANTIE

Nous serons ravis de vous aider à redonner tout l’éclat de votre bijou Lucky One. Pour cela vous pouvez contacter un conseiller qui vous expliquera la procédure à suivre.

CONDITIONS GéNéRALES DE VENTE

CERTIFICAT D’ANALYSE

Pour les diamants de plus de 0.50 carats, vous recevrez également un certificat d’un laboratoire d’analyse de renommée internationale tel que le GIA, AGS, HRD, IGI, EGL.

Chaque diamant est analysé selon les « 4C »
(Color, Cut, Clarity, Carat)*.

*Couleur, Taille, Pureté, Carat

Découvrez comment analyser un diamant
Certificat analyse du GIA